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9 Beantwortete Fragen zum Thema: probeschlafen

Hallo, was muss ich bei dem 30 Tage Probeschlafen auf den Schlafwelt Matratzen beachten?

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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde. Vielen Dank für Ihre Fragen. Zuerst ist wichtig, zu wissen, welche Matratze Sie erworben haben. Falls Sie eine Matratze aus unserem hauseigenen Probeschlafen-Sortiment erworben haben, dürfen Sie die Folie zum Probeschlafen entfernen. Die Artikel, die für das dieses Programm ausgewählt wurden, finden Sie unter https://www.schlafwelt.de/matratzen/weitere-matratzen/probeschlafen/ . Diese sind deutlich mit dem Schlafwelt-Symbol gekennzeichnet. Falls es sich um ein Produkt aus einer anderen Kategorie oder einer anderen Marke handelt, bitten wir Sie, die Schutzfolie nicht zu entfernen, falls Sie ggf. von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten. Viel Spaß beim Stöbern und sollten Sie noch Fragen haben, klären Sie diese bitte in einer persönlichen Beratung mit dem Kundenservice von Schlafwelt.
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Ich möchte eine Tonnentaschenfederkern Matratze Gold 1000 Malie mal probeliegen.Wo kannich das tun?

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Zum Ausprobieren der Matratzen ist folgender Hinweis wichtig: Falls Sie eine Matratze aus dem hauseigenen Probeschlafen-Sortiment erworben haben, dürfen Sie die Folie zum Probeschlafen entfernen und die Matratze binnen 30 Tagen zurückgeben. Welche Matratzen das genau betrifft, das können Sie den Angeboten in der Quelle entnehmen. Falls es sich um ein Produkt aus einer anderen Kategorie oder einer anderen Marke handelt, bitten wir Sie, die Schutzfolie nicht zu entfernen, falls Sie ggf. von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten.
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Wie erkenne ich bei einem Artikel , ob ich Probeschlafen oder nur Probeliegen kann, und d wie ist es bei Nichtgefallen mit der Rückgabe - lassen Sie abholen oder muss ich selbst zu Post, die Matratze ist ja unhandlich und läßt sich schlecht verpacken

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Ob eine Matratze auch im Probeschlaf-Sortiment von Schlafwelt enthalten ist, steht in der jeweiligen Artikelbeschreibung explizit mit drin - nur diese Matratzen können Sie bei Kaufwunsch 30 Tage lang kostenlos testen. Und die Rückgabe wird ihnen leicht gemacht: Denn beim Probeschlafen/-liegen darf die Folie der Matratze nicht beschädigt oder entfernt werden. Kleben Sie einfach bei Nichtgefallen den Retouren-Paketaufkleber über den vorhandenen Adressaufkleber. Eine angenehme Nachtruhe wünscht ihnen die Schlafwelt-Community powered by hiogi.de
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Ich interessiere mich für die breckle my balance novum, habe aber noch nicht Probe liegen können. Soweit ich das sehe, ist diese Matratze auch nicht im Probe-liegen Programm. Wie kann ich sie testen? Sie kommt als gerollte Matratze.

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Hallo und schönen guten Abend! Gerne senden wir Ihnen hier die gewünschten Informationen: Sollte die neue Matratze wider Erwarten nicht zu Ihrem Rücken passen, rufen Sie uns einfach an. Hermes holt die Matratze innerhalb von 30 Tagen wieder ab. Die Folie der Matratze sollte nicht beschädigt oder entfernt werden, da eine Matratze ein Hygieneartikel ist. Beachten sollten Sie bei Rollmatratzen noch, dass diese vor Benutzung ca. 24 Stunden liegen sollen, bevor Sie diese testen. Wir hoffen, dass Sie mit ihrer neuen Matratze zufrieden sind und wünschen Ihnen allzeit guten Schlaf! :) Grüße von der Schlafwelt.
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Wie funktioniert das mit dem Probeschlafen

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Probeschlafen bedeutet, dass man einige Matratzen zu Hause für einen gewissen Zeitraum testen kann - Aber als Community können wir Ihnen über die genauen Abläufe beim Probeschlaf-Angebot leider keine Auskunft geben. Bitte wenden Sie sich an das Schlafwelt ServiceTeam: http://www.schlafwelt.de/thema/390_Kontakt Ihre Schlafwelt-Community
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Kann ich die Matratze umtauschen oder zurückgeben. Probeschlafen?

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Für Matratzen (und andere Artikel bei Schlafwelt auch) gilt Folgendes: "Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen." Probeschlafen ist nur bei Matratzen möglich, die sich im Probeschlafsortiment befinden. "Matratzen aus dem Probeschlafen-Sortiment können Sie in Ruhe zu Hause testen. Ab Erhalt der Ware haben Sie bis zu 4 Wochen Zeit auch bereits getestete Matratzen zurückzuschicken." Alle Infos zum Thema Rücksendung und Probeschlafen finden Sie in der Quelle. Herzliche Grüße von der Schlafwelt-Community
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Bekommt man bei ihrem Angebot Probeschlafen eine gebrauchte Matratze

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Nein, natürlich nicht. Detaillierte Fragen zum Thema "Probeschlafen" beantworten Ihnen auch gerne die Damen und Herren der Schlafwelt unter http://www.schlafwelt.de/thema/390_Kontakt
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Werden alle Matratzen mit dem 30 Tage Probeschlafen angeboten?

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Es tut uns leid, aber das Probeschlafen-Angebot bezieht sich nur auf ein ganz bestimmtes Sortiment. DIeses können Sie hier http://www.schlafwelt.de/schlafen/themen-probeschlafen?show=all entsprechend aussuchen. Sie haben bis zu 30 Tage Zeit, Ihre neue Matratze unter Realbedingungen in Ihrem Schlafzimmer und im Zusammenspiel mit Bettgestell und Lattenrost kostenlos zu testen. Wir wünschen Ihnen die richtige Wahl.
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Ich habe eine Matratze aus dem Sortiment Probeschlafen bestellt, auf der Folie der Matratze ist ein Etikett, dass ich die Matratze nicht zurücksenden darf, beim aufreißen der Folie. Soll ich die Matratze tatsächlich in Folie testen? Die Folie ist dreckig und nass und der Schlaf wäre ja dann auch beeinträchtigt.

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Hallo lieber Kunde, für Fragen zum Thema "Probeschlafen" wenden Sie sich bitte direkt an einen unserer Kundenberater. Wir stehen Ihnen unter Service@schlaftwelt.de gerne zur Verfügung. Schöne Grüße und allzeit guten Schlaf wünscht Ihnen die Schlafwelt-Onlinecommunity.
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Hallo, mein Name ist Elisa.

Etwa ein Drittel seines Lebens verbringt der Mensch mit Schlaf. Daran erkennt man, wie wichtig eine gute Schlafumgebung ist. Zusammen mit der Schlafwelt-Community helfe ich Ihnen bei allen Fragen rund um Betten, Matratzen, Bettwäsche, Schlafzimmermöbel und vielem mehr. Unsere Tipps garantieren Ihnen eine angenehme Nachtruhe.

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